令和8年度デジタル・ICTの取組

はじめに

目黒区では令和4年4月に「DXビジョン」を策定しました。

目黒区のDXの取組は、デジタル技術を上手に活用して、

1. 生活をもっと便利にし、
2. もっと親切・丁寧な区民サービスを提供し、
3. だれもがもっと安全・安心に暮らせるまちづくりを実現する

ためのもので、これにより基本構想に定めるまちの将来像「さくら咲き 心地よいまち ずっとめぐろ」の実現を目指すこととしています。

令和8年度のデジタル・ICT戦略では、令和7年度の実績を基に、区の抱える課題やとりまく環境を踏まえ、あらためてその内容を精査し、令和8年度における取組とスケジュールを整理しました。
DXを加速させる取組を展開し、利便性を実感できるサービスを増やしていきます。

令和8年度のデジタル・ICT戦略の位置づけ

令和4年に策定した「DXビジョン」の実現に向けた取組と「令和8年度行財政運営基本方針」の重要課題解決に向けた取組から具体的な取組とスケジュールを整理しています。

令和8年度デジタル・ICT戦略の全体像

Mission（目的・使命）

目黒区DXビジョンに基づき、生活を「もっと便利に！」、区民サービスを「もっと親切・丁寧に！」、暮らしを「もっと安全・安心に！」するため、デジタル技術・ITを上手に活用し、目黒区基本構想に定めるまちの将来像「さくら咲き心地よいまちずっとめぐろ」を実現する。

Vision（目指す姿）

DXビジョン実現に向け、デジタル技術を活用した新たな区民サービスの創出や庁内の業務改革を始め、情報発信力の強化、データ利活用の推進によって、行政サービス改革が加速している。
加えて、安定したICT基盤環境が再整備され、ITガバナンスもより一層強化・充実し、業務改善や区民サービスを支えている。

Value（行動指針）

• 戦略テーマ1：デジタル技術・データの活用による利便性を実感できるサービスや機会の提供
• 戦略テーマ2：デジタル技術を活用した業務改革による業務効率化・生産性向上
• 戦略テーマ3：デジタル・ICT活用を支える環境・基盤の拡充
• 戦略テーマ4：区政の変革を支えるガバナンスと組織力の強化

令和8年度デジタル・ICT戦略11の重点取組

全体像で示した4つのValue（行動指針）を戦略テーマとして設け、11の重要取組を策定しました。

戦略テーマ1：デジタル技術・データの活用による利便性を実感できるサービスや機会の提供

• 1.行政手続オンライン化の利用促進と対象手続の拡大
• 2.スマートフォンを起点としたデジタル接点の強化
• 3.「4ない窓口」実現に向けたフロントヤード改革の推進

用語説明

「4ない窓口」：区民サービス向上を目的とした4つの窓口「行かない・書かない・待たない・迷わない窓口」を実現するための施策

戦略テーマ2：デジタル技術を活用した業務改革による業務効率化・生産性向上

• 4.データ利活用の推進
• 5.全庁的な生成AIの活用をはじめとしたワークスタイル変革の推進

戦略テーマ3：デジタル・ICT活用を支える環境・基盤の拡充

• 6.地方公共団体情報システムの標準化の着実な推進
• 7.働きやすい職場と柔軟な行政サービスを支える環境の再整備・拡充

戦略テーマ4：区政の変革を支えるガバナンスと組織力の強化

• 8.自律的なDX推進に向けたDX推進リーダーの育成・拡充
• 9.システムライフサイクルを踏まえたITガバナンス体制の強化・拡充
• 10.新たなデジタル技術の探索・活用
• 11.DX推進体制の強化と全庁マネジメントの深化

令和8年度デジタル・ICT戦略（全文）

各項目の詳細は下記の資料をご覧ください。

令和8年度デジタル・ICT戦略（PDF：954KB）